Uw schoonmaakhulp met elektronische of papieren dienstencheques betalen

Papieren of elektronische dienstencheques

U kan kiezen voor elektronische of papieren dienstencheques.
De voordelen van elektronische dienstencheques:.

- Makkelijker om te verwerken
- Opvolgen van het aantal beschikbare cheques dagelijks mogelijk via internet
- Betere controle van de gewerkte uren door uw poetsvrouw
- Geen kans op verlies van papieren dienstencheques (deze zijn tenslotte geld waard)

Elektronische cheques:

Een PC met een aansluiting op het internet is aan te raden.

Uw huishoudhulp voert de overeengekomen taken uit (uw schoonmaak, hulp in het huishouden, …)
Wanneer uw poetsvrouw klaar is, bevestigt zij haar prestatie via een gratis 0800-nummer, begeleid door een interactieve spraakdienst. Dit systeem is 24u/24 en 7d/7 toegankelijk.
Uw poetsvrouw kan dus onmiddellijk haar prestaties melden aan zijn werkgever (Perfect-Clean) in de taal van haar keuze.

De huishoudhulp voert hiervoor haar persoonlijke toegangscode in die ze van haar werkgever – de erkende onderneming - heeft gekregen. Zij geeft eveneens het type prestatie, het aantal volledig gepresteerde uren en de code die met die prestatie overeenkomt, in.

Op het einde van de opname hoort uw huishoudhulp nog eens een samenvatting van wat ze heeft ingevoerd en kan ze bevestigen of weigeren.

De interactieve spraakdienst registreert automatisch de datum van de prestatie. Van zodra de werknemer alles heeft bevestigd,
kan Perfect-Clean de volledige informatie m.b.t. de prestatie op het beveiligde extranet lezen.

Wanneer Perfect-Clean de prestatie gevalideerd heeft (ten laatste 5 dagen na de prestatie), hebt u nog voldoende tijd om de prestatie goed te keuren of te betwisten (facultatieve goedkeuring).
U kan op elk moment het saldo van uw dienstencheques raadplegen via internet, of via de interactieve spraakdienst
(tel : 02 547 54 92).

Papieren dienstencheques:

U geeft één volledige dienstencheque (dus met inbegrip van het af te scheuren luik), per volledig gepresteerd uur aan de persoon die bij u werkt.
U vult de datum in (de effectieve datum van de prestatie) en u zet uw handtekening.
Kruis ook de activiteit aan van de prestatie.

Let op: Geef uw huishoudhulp niet het schutblad (het eerste blad in uw omslag), waarop het nummer van uw bestelling, het aantal cheques en hun nummering genoteerd staan.

Als u dit wenst, kan u uw huishoudhulp een overzicht laten ondertekenen, waarop alle dienstencheques staan die zij ontvangen heeft. Dit document kan u eveneens van de website downloaden via uw persoonlijke pagina.

Omruilen van elektronische naar papieren dienstencheques of omgekeerd?

Ga naar deze link:
http://www.dienstencheques-rva.be/nl_particulier_faq.asp

Tussen deze vragen kun je de instructies vinden voor deze omruiling.